ParaísoRD es una marca comercial de DSDS Digital OÜ, sociedad registrada en Estonia
(nº de registro 17592602), con domicilio en Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.
Contacto: info@heyamigo.io · WhatsApp +41 79 537 89 38.
Versión vigente: 18/09/2026. En caso de discrepancia entre idiomas, prevalece la versión en español.
Política de cancelación y reembolso
Al pagar una reserva, el cliente acepta expresamente esta política marcando la casilla correspondiente.
Si cancela el cliente
Cuándo cancelas
Reembolso
Dentro de las 24 horas siguientes al pago, siempre que la actividad sea dentro de más de 7 días
100 %
Pasadas esas 24 horas, con más de 7 días de antelación a la actividad
50 %
Con menos de 7 días de antelación, o si no te presentas
Sin reembolso
Reservas para los próximos 7 días: si reservas una actividad que tiene lugar dentro de los 7 días siguientes, la reserva no es reembolsable desde el momento del pago.
Gastos de gestión: a cualquier reembolso por cancelación del cliente se le descuenta un 5 % en concepto de gastos de gestión y bancarios.
Los plazos se cuentan hasta las 00:00 (hora de República Dominicana) del día de la actividad.
Para cancelar, escríbenos por WhatsApp o email indicando tu número de reserva (RES-…). Una reserva pagada no se puede anular desde la web.
Si cancela ParaísoRD
Nuestras actividades dependen de condiciones locales (clima, estado del mar, seguridad, decisiones de las autoridades o de los operadores). Por ello, ParaísoRD se reserva el derecho de cancelar una reserva en cualquier momento. En ese caso podrás elegir entre cambiar la fecha o recibir el reembolso del 100 %, sin descuento de gastos.
Cómo se devuelve el dinero
El reembolso se hace al mismo medio de pago utilizado. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer.
Recibirás por email una nota de crédito que rectifica tu factura.
Los tours personalizados se rigen por las condiciones acordadas en su presupuesto.
Términos y condiciones
Los precios se muestran por persona en dólares estadounidenses (US$) y son precios finales. El total (precio × personas) se cobra íntegro en el momento de la reserva.
La página de pago puede mostrarte el importe convertido a tu moneda; la conversión la realiza la pasarela de pago (Stripe).
Tras el pago recibirás por email la factura, emitida por DSDS Digital OÜ, con el comprobante del pago.
Las actividades están sujetas a disponibilidad y a un mínimo de participantes; te avisaremos si hay cambios.
Algunas experiencias tienen temporada (p. ej., avistamiento de ballenas: enero a marzo) o requisitos físicos; revisa la ficha de cada actividad.
El cliente es responsable de presentarse en el punto y hora de encuentro y de portar documentación válida.
ParaísoRD actúa como intermediario entre el cliente y los operadores locales de cada actividad.
Privacidad
Solo pedimos los datos necesarios para gestionar tu cuenta y tus reservas: nombre, teléfono y/o email, fechas de viaje y datos de las reservas.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparte con el operador de la actividad lo imprescindible para prestarla (nombre, nº de personas, punto de recogida).
Los pagos con tarjeta se procesan en la pasarela segura de Stripe; nunca guardamos números de tarjeta.
Puedes pedir la corrección o eliminación de tus datos escribiendo a info@heyamigo.io.
Legal information
ParaísoRD is a trade name of DSDS Digital OÜ, a company registered in Estonia
(registry code 17592602), address Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.
Contact: info@heyamigo.io · WhatsApp +41 79 537 89 38.
Version in force: 18/09/2026. In case of discrepancy between languages, the Spanish version prevails.
Cancellation and refund policy
By paying for a booking, the customer expressly accepts this policy by ticking the corresponding box.
If the customer cancels
When you cancel
Refund
Within 24 hours of payment, provided the activity is more than 7 days away
100%
After those 24 hours, more than 7 days before the activity
50%
Less than 7 days before the activity, or no-show
No refund
Bookings for the next 7 days: if you book an activity taking place within the next 7 days, the booking is non-refundable from the moment of payment.
Handling fee: a 5% handling and banking fee is deducted from any refund resulting from a customer cancellation.
Deadlines are counted until 00:00 (Dominican Republic time) on the day of the activity.
To cancel, write to us by WhatsApp or email with your booking number (RES-…). A paid booking cannot be cancelled online.
If ParaísoRD cancels
Our activities depend on local conditions (weather, sea state, safety, decisions of authorities or operators). Therefore, ParaísoRD reserves the right to cancel a booking at any time. In that case you may choose a new date or a 100% refund, with no fees deducted.
How refunds are paid
Refunds are made to the same payment method. Depending on your bank, it may take 5 to 10 business days to appear.
You will receive a credit note by email correcting your invoice.
Tailor-made tours are governed by the conditions agreed in their quote.
Terms and conditions
Prices are shown per person in US dollars (US$) and are final prices. The total (price × people) is charged in full at the time of booking.
The payment page may show the amount converted to your currency; the conversion is made by the payment provider (Stripe).
After payment you will receive by email the invoice, issued by DSDS Digital OÜ, with the payment receipt.
Activities are subject to availability and a minimum number of participants; we will let you know of any change.
Some experiences are seasonal (e.g. whale watching: January to March) or have physical requirements; check each activity page.
The customer is responsible for being at the meeting point on time and carrying valid documents.
ParaísoRD acts as an intermediary between the customer and the local operators of each activity.
Privacy
We only ask for the data needed to manage your account and bookings: name, phone and/or email, travel dates and booking details.
We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes. Only what is essential is shared with the activity operator (name, number of people, pick-up point).
Card payments are processed by the secure Stripe gateway; we never store card numbers.
You can ask for your data to be corrected or deleted by writing to info@heyamigo.io.
Informations légales
ParaísoRD est un nom commercial de DSDS Digital OÜ, société immatriculée en Estonie
(n° d’immatriculation 17592602), adresse Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonie.
Contact : info@heyamigo.io · WhatsApp +41 79 537 89 38.
Version en vigueur : 18/09/2026. En cas de divergence entre les langues, la version espagnole prévaut.
Politique d’annulation et de remboursement
En payant une réservation, le client accepte expressément cette politique en cochant la case correspondante.
Si le client annule
Quand vous annulez
Remboursement
Dans les 24 heures suivant le paiement, si l’activité a lieu dans plus de 7 jours
100 %
Après ces 24 heures, à plus de 7 jours de l’activité
50 %
À moins de 7 jours de l’activité, ou en cas d’absence
Aucun remboursement
Réservations pour les 7 prochains jours : si vous réservez une activité ayant lieu dans les 7 jours, la réservation est non remboursable dès le paiement.
Frais de gestion :5 % de frais de gestion et bancaires sont déduits de tout remboursement suite à une annulation du client.
Les délais sont comptés jusqu’à 00 h 00 (heure de la République dominicaine) le jour de l’activité.
Pour annuler, écrivez-nous par WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de réservation (RES-…). Une réservation payée ne peut pas être annulée en ligne.
Si ParaísoRD annule
Nos activités dépendent des conditions locales (météo, état de la mer, sécurité, décisions des autorités ou des opérateurs). C’est pourquoi ParaísoRD se réserve le droit d’annuler une réservation à tout moment. Dans ce cas, vous pourrez choisir une nouvelle date ou un remboursement à 100 %, sans frais.
Comment le remboursement est effectué
Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement. Selon votre banque, il peut apparaître sous 5 à 10 jours ouvrés.
Vous recevrez par e-mail une note de crédit rectifiant votre facture.
Les circuits sur mesure sont régis par les conditions convenues dans leur devis.
Conditions générales
Les prix sont indiqués par personne en dollars américains (US$) et sont des prix définitifs. Le total (prix × personnes) est débité en intégralité au moment de la réservation.
La page de paiement peut afficher le montant converti dans votre devise ; la conversion est effectuée par le prestataire de paiement (Stripe).
Après le paiement, vous recevrez par e-mail la facture, émise par DSDS Digital OÜ, avec le justificatif de paiement.
Les activités sont soumises à disponibilité et à un nombre minimum de participants ; nous vous préviendrons de tout changement.
Certaines expériences sont saisonnières (p. ex. observation des baleines : janvier à mars) ou ont des exigences physiques ; consultez la fiche de chaque activité.
Le client est responsable de se présenter au point et à l’heure de rendez-vous et de porter des documents valides.
ParaísoRD agit en tant qu’intermédiaire entre le client et les opérateurs locaux de chaque activité.
Confidentialité
Nous ne demandons que les données nécessaires à la gestion de votre compte et de vos réservations : nom, téléphone et/ou e-mail, dates de voyage et détails des réservations.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales. Seul l’essentiel est partagé avec l’opérateur de l’activité (nom, nombre de personnes, point de prise en charge).
Les paiements par carte sont traités par la passerelle sécurisée Stripe ; nous ne conservons jamais les numéros de carte.
Vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données en écrivant à info@heyamigo.io.